Online-Schulung am 12. und 19. Oktober, jeweils 9 – 12 Uhr

Menschen mit Behinderung benötigen zum Planen einer Reise deutlich mehr Informationen als Menschen ohne Behinderung. Neben Infos wie der Attraktivität eines Angebotes, Öffnungszeiten und Preise sind Infos zur Barrierefreiheit von großer Bedeutung. „Komme ich vor Ort gut klar?“ fragen sich auch ältere Gäste immer häufiger.

Doch welche Infos zur Barrierefreiheit werden denn benötigt? Wo werden diese Infos gesucht, und wie formuliere ich sie überhaupt ohne Tritt ins Fettnäpchen und so, dass sich diejenigen angesprochen fühlen, die ich meine?

Wir beschäftigen uns in dieser Online-Schulung mit den Bedürfnissen behinderter Gäste, ermitteln deren Info-Bedarf und überlegen, wo wir wen am besten erreichen. Hierbei werden auch Portale wie die Wheelmap und Google Maps einbezogen und auf das Info-System „Reisen für Alle“ eingegangen.

Im praktischen Teil geht es aber vor allem darum, eine übersichtliche Darstellung der Infos zur Barrierefreiheit für die eigene Internetseite / Broschüre zu erarbeiten. Eine freiwillige Hausaufgabe bietet Ihnen die Möglichkeit, Feedback zu bekommen und so am Ende der Schulung evtl. eine fertige Zusammenstellung zur Veröffentlichung in Händen zu halten.

Inhalte

• Menschen mit Behinderung: Bedürfnisse und Informationsbedarf im Vorfeld einer Reise / eines Besuchs bei Ihnen
• Angaben zur Barrierefreiheit in Google Maps, Wheelmap, Reisen für Alle & Co
• Erstellung einer Übersicht mit Infos zur Barrierefreiheit für den Gast: Erläuterung zum Vorgehen, Vermittlung von Hintergründen (z.B. Wording) und konkrete Anleitung zur Umsetzung für Ihr Angebot
• Empfehlungen zur Darstellung der Infos zur Barrierefreiheit in Ihrer Kommunikation
• Hinweise zum Thema ältere Gäste und deren Ansprüche an Infos zur „Barrierefreiheit“ (?)

Teilnehmerkreis

Angesprochen werden gezielt Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Tourismus, Kultur- und Freizeitbereich, die über die Barrierefreiheit Ihres Angebotes informieren möchten, auch wenn oder gerade weil es (noch) nicht 100 % barrierefrei ist.

Es wird sowohl auf die Anforderungen einzelner Anbieter eingegangen (z.B. Erstellung einer übersichtlichen Zusammenstellung der Infos zur Barrierefreiheit eines Kulturbetriebs/Hotels/Tourist-Info/etc.) als auch auf die Herausforderung von DMOs (z.B. Zusammenstellung von Infos zur Barrierefreiheit aller/ausgewählter Betriebe einer Stadt/Region).

Datum und Uhrzeit

Donnerstag, 12. + Donnerstag, 19.10.2023, jeweils 9 – 12 Uhr

Veranstaltungsort

online, via Zoom.
Den Zugangslink erhalten angemeldete Teilnehmerinnen und Teilnehmer wenige Tage vor dem Termin.

Preis

Die Teilnahme an der Schulung kostet 229,- EUR pro Person, inklusive Schulungsunterlagen, zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

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